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FAQ (Frequently Asked Questions) |
Cloud
Velp Ermes 의 데이터는 어디에 저장고 있나요?
Velp Ermes 데이터베이스는 유럽 데이터 센터의 클라우드에 저장되고 있으며 이 시스템은 연중무휴 24시간 전세계적으로 지원되고 있으며 매월 99.9% 시스템 가동이 될 정도로
매우 안정적으로 운영되고 있습니다.
Ermes Cloud 는 데이터 보호를 위한 보안 수준은 어느 정도로 이루어 지고 있나요?
Velp Ermes 는 여러 보안 및 데이터 개인 정보 보호 표준 (ISO 27001, SOC 1 SSAE 16, SOC 1 Type 1, SOC 1 Type 2) 을 준수하며, 매우 강력한 수준의 보안을 유지하고 있습니다.
이러한 표준들은 다음과 같습니다.
• ISO 27001 : 정보 보안 관리 시스템에 대한 국제 표준입니다.
• SOC 1 SSAE 16 / SOC 1 Type 1 & Type 2 : 서비스 조직의 재무 보고 관련 내부 통제에 대한 보고서로, 서비스 제공자가
고객의 재무 정보에 영향을 미치는 통제를 효과적으로 관리하고 있음을 증명합니다.
또한, Velp Ermes 는 기기나 사용자와 클라우드 간의 모든 통신이 HTTPS 프로토콜을 사용하여 암호화되므로 매우 강화된 통신 보안을 자랑하고 있습니다.
Ermess Platform 에 access 하려면 어떤 브라우저를 사용해야 하나요?
Chrome, Safari, Firefox, Edge, UC 브라우저 등 크로미움(Chromium) 기반 브라우저에서 접속할 수 있습니다
모바일이나 태블릿에서도 Ermess Platform 에 access 할 수 있나요
네, VELP Ermes는 웹 애플리케이션으로, 별도 설치 없이 브라우저만 있으면 바로 사용 가능합니다.
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Network
VELP Ermes Cloud Platform 에 연결하기 위한 실험실 요구 사항은 무엇입니까?
Velp 기기가 Ermes 플랫폼에 원활히 접속할 수 있도록, 실험실 내에는 안정적인 인터넷 환경이 반드시 구축되어 있어야 합니다.
제품에 따른 필요 사항을 예로 들면 다음과 같습니다.
• NDA 702 Dumas Nitrogen Analyzer : LAN 또는 Wi-Fi 연결이 가능한 PC
• SER 158 Automatic Solvent Extractor : LAN 케이블
VELP Ermes 를 사용하기 위한 WiFi 신호의 최소 강도는 얼마입니까?
Velp 기기가 Ermes 플랫폼에 원활히 접속할 수 있기 위해서는 기기는 라우터의 신호 범위 내에 있어야 합니다.
Ermes 지원 기기를 구입하기 전에, 실험 현장에 Wi-Fi 네트워크가 구축되어 있는지 확인하십시오.
Devices
구형 VELP 장비를 업그레이드한 뒤 Ermes 플랫폼에 연결할 수 있습니까?
NDA 702 Dumas Nitrogen Analyzer 와 SER 158 Automatic Solvent Extractor 의 경우에는 장비를 upgrade 한 다음 Velp Ermes platform 에 접속이 가능합니다.
그러나 이 경우에도 DUMASoft™ 버전 2.2 이하를 사용하는 NDA 시리즈 장비의 경우에는 장비의 upgrade 가 불가합니다.
Velp Ermes 를 사용하기 위해서는 설정을 어떻게 하여야 하나요?
Velp.com에 접속하여 Velp Ermes 계정을 설정하고, 자격 증명을 받아 플랫폼에 접속할 수 있습니다.
Velp Ermes 계정이 생성되면 Ermes 플랫폼의 빠른 절차를 따라
기기를 연결할 수 있습니다.
(이러한 설정에는 VELP 사 한국 대리점인 영진코퍼레이션의 지원이 필요하니 먼저 영진코퍼레이션에 연락하시기 바랍니다.)
Velp Ermes 에는 몇 개의 VELP 장비를 연결할 수 있습니까?
Velp Ermes 에 연결하고 관리할 수 있는 Velp 장비의 총 개수는 제한이 없습니다.
그러나 구독자에게 발급되는 CARD 한 개당 10개의 Velp 장비만 연결이 가능합니다.
(자세한 내용은 VELP 사 한국 대리점인 영진코퍼레이션에 문의 하시기 바랍니다.)
Ermes Card
Ermes 카드 한 장으로 몇 개의 제품을 연결할 수 있습니까?
이 카드는 회사당 10개의 기기를 1년 또는 3년 동안 연결할 수 있게 해줍니다.
Ermes 카드에 만료일이 있습니까?
네, Ermes 카드는 구매일로부터 2년 이내에 등록해야 합니다.
무료 체험판은 어떻게 사용이 가능합니까?
무료 체험판은 3개월 동안 사용하는 것으로 유료 사용 절차와 동일하게 설정 하시면 됩니다.
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