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Category A 장비를 보유하고 있는 고객 |
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현재 생산 중인 최신 모델로, 본사의 모든 기술 지원이 가능한 최상위 지원 단계입니다.
장비의 우수한 성능과 높은 공정 재현성을 계속 유지하기 위해 다음 가이드를 준수하십시오. |
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정기 예방 보전 (Preventive Maintenance) 서비스를 통해 마모성 부품을 정기 교체하여 가동 중단 사전 예방
⇒ Microfluidics 사의 Preventive Maintenance 프로그램 보기 |
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정품 순정 부품 및 소모품 사용하여 안정적인 성능 및 장비 수명 연장 |
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| • | Category B 장비를 보유하고 있는 고객 |
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현재 생산이 중단된 모델로 모든 기술 지원이 가능한 단계입니다. 하지만, 핵심 부품의 예비 재고를 확보하고 정기 점검이 필요한 단계 입니다. |
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정기 예방 보전(PM) 서비스를 유지하여 가동 중단 사전 예방 |
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가동률이 높은 연구/생산 모델의 주요 부품 사전 확보 필요 |
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장비 노후화로 인한 장비 교체 및 예산 계획 수립 |
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| • | Category C 장비를 보유하고 있는 고객 |
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제 3사 부품 단종으로 인해 기술 지원이 제한되는 단계입니다. 장비 멈춤 현상을 예방하기 위해 아래의 조치가 필요합니다. |
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유지 보수가 필요한 핵심 부품 (O-ring, seal 등)의 재고 확보 |
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자체 장비 점검 강화 (압력, 누수, 진동 및 소음 등의 지속적인 모니터링) |
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신형 장비 교체 검토 및 상담 지원 |
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| • | Category D 장비를 보유하고 있는 고객 |
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공식적으로 기술 및 서비스 지원이 중단된 단계입니다. 장비 고장 발생 시 생산이 중단될 수 있으므로 아래의 조치가 필요합니다. |
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생산 및 연구 연속성을 위해 최신 장비 도입을 권장 |
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공정 백업 및 데이터 확보 |
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신형 장비 도입 상담 지원 |
